01Vols déroutés
Acheminement des passagers et de l’équipage depuis l’aéroport de déroutement.
Emergency aviation transport
Quand un vol décroche, nous sommes déjà en route
Vols déroutés, annulations, AOG, transport massif de passagers : notre régulation mobilise plusieurs types de véhicules et plusieurs partenaires régionaux en 30 à 120 minutes, à la demande des compagnies et des assistants en escale.
Situations couvertes
Toutes les irrégularités d’exploitation
Un appel de la compagnie, du chef d’escale ou du service handling suffit à déclencher le dispositif.
01
02Vols annulés
Mise en place immédiate vers hôtels, terminaux ou aéroport de substitution.
03AOG & situations exceptionnelles
Dispositif dédié pour les immobilisations appareil et incidents d’exploitation.
04Transport massif de passagers
Jusqu’à plusieurs centaines de personnes, en coordination multi-véhicules.
05Mise en place en urgence
Véhicules pré-positionnés sur l’escale dans les délais d’approche annoncés.
06Transferts inter-aéroports
Liaisons CDG ↔ ORY, LYS ↔ GVA, LYS ↔ BSL et toute combinaison régionale.
Capacité de mobilisation
Plusieurs véhicules, plusieurs partenaires, plusieurs régions
Notre réseau de partenaires pré-qualifiés nous permet d’assembler un dispositif sur mesure — d’un van isolé à une dizaine d’autocars — selon l’escale concernée et le volume de passagers à déplacer.
Ligne régulation 24/7 →- 30–120
- Minutes d’approche
- 24/7
- Astreinte régulation
- 5
- Catégories de véhicules
- 500+
- Passagers par dispositif
Escales mobilisables
LYSGVABSLMRSNCECDGORYNTE
Et au-delà : nous activons un partenaire local sur toute escale française ou transfrontalière à la demande.
Chronologie d’une activation
De l’appel à la dépose du dernier passager
- T+0
Appel reçu
Escale, effectif, bagages, destination et niveau d’urgence qualifiés.
- T+15
Dispositif arbitré
Véhicules et partenaires sélectionnés, engagement d’approche confirmé.
- T+30 à T+120
Véhicules sur site
Informations chauffeur transmises, pré-positionnement effectif.
- Clôture
Dépose confirmée
Récapitulatif horaires et effectifs transmis pour vos dossiers.
Une irrégularité ne prévient jamais. Nous, si.
Ouvrez un compte compagnie et accédez à la régulation iGO en une ligne directe.
Questions fréquentes
Ce que nous demandent les compagnies
Une question qui n’est pas listée ? La régulation répond 24/7.
Poser une question →Entre 30 et 120 minutes selon l’escale, la catégorie de véhicule et l’effectif à transporter. La régulation confirme l’engagement d’approche dès la qualification de la demande.
La compagnie, le chef d’escale ou le service handling. Un compte compagnie ouvert en amont accélère la prise en charge : procédures, contacts et facturation sont déjà validés.
Sur l’effectif, le volume de bagages et les contraintes d’accès. Nous validons systématiquement capacité soute, hauteur et accès hôtel avant confirmation de la mission.
Oui. Notre réseau de partenaires pré-qualifiés nous permet d’activer une escale française ou transfrontalière hors liste, sur demande.
Informations chauffeur et véhicule, confirmation de pré-positionnement, suivi temps réel puis confirmation de dépose, avec un récapitulatif exploitable par vos équipes.
Oui, de 1 passager à plusieurs centaines. Un vol complet dérouté peut mobiliser plusieurs autocars, un minibus crew et une berline cockpit, avec des départs synchronisés.